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Facebook和Instagram的七年之痒

放大字体  缩小字体 2019-09-04 20:01:43 作者:责任编辑NO。魏云龙0298

编者按:本文来自微信大众号“志象网”(ID:passagegroup),作者宋炳晨,36氪经授权发布。

2018年1月,在Facebook总部的一个会议室里,一群高管们(在公司内部被称为“M团队”)将论题转向了Instagram。2012年,Facebook花了约10亿美元收买了这个相片共享运用程序。

据三位知情人士泄漏,Facebook首席运营官Sheryl Sandberg向Instagram高层标明祝贺,她说,Instagram已成为Facebook整体事务的重要组成部分。上述知情人士标明,2018年,Instagram营收估量超越100亿美元。而在两年前,这个数字才刚刚打破10亿美元。在之前的会议中,M团队对Instagram的增加感到欢喜,为其领导团队起立拍手。

Sandberg的言辞宣告后,咱们的情绪产生了一些奇妙的改动。一场评论开端了——作为依托母公司的资源成为历史上增加最快的运用程序,Instagram是否应该经过将用户引导回Facebook来进行报答?一些高管以为,Instagram的成功是对Facebook的要挟。这次会议预示着Instagram将会发作严重改动。

在八个月内,Instagram联合创始人Kevin Systrom和Mike Krieger宣告辞去职务。Facebook首席执行官扎克伯格录用了一位他所信赖的副手Adam Mosseri来担任Instagram的新担任人。

Mosseri就任后的11个月里,Instagram高层被洗牌。Facebook要求Instagram将运用中的广告数量翻番。并且,公司正着手对Facebook、 WhatsApp和Instagram的音讯服务进行交融。这些改动一同传达了一个信息,Instagram的独立年代完毕了。

从前的蜜月

Mosseri在公司作业了十多年,他就任后面对的一大应战便是安稳Instagram的安排架构。假如Instagram职工持续长时刻丢失,那么Facebook将会失掉优异的人才,面对极大的危险。

这项作业正在进行。一位内部人士标明,曩昔几个月内,Instagram内部团队的重组如此频频,以至于职工们在Facebook的内部留言板上建立了一个“本周重组作业”的群,以示嘲讽。

Instagram与母公司的进一步整合,会让监管安排更难将它们拆分。一些主张加强反垄断法律的拥趸,包含民主党总统提名人伊丽莎白•沃伦(Elizabeth Warren)在内,一向都想这么干。正在对Facebook进行反垄断查询的联邦交易委员会主席Joe Simons奉告英国《金融时报》,假如Facebook、WhatsApp和Instagram彻底融为一体,那么就很难拆分该公司。

哈佛商学院教授DavidB. Yoffie以为,Facebook的战略很“高超”, 这为Facebook供给了另一个十分成功的交际渠道,该渠道对困扰着Facebook的隐私丑闻、虚伪信息和其他问题有更强的抵抗力。

“许多对Facebook绝望的用户改用Instagram,但并不知道他们是一家公司,”Yoffie说。“假如反垄断查询朝这个方向开展,那么深沉的技能联络也将下降Facebook被拆分的可能性。”

7年前,当Facebook收买Instagram时,这家创业公司具有大约12名职工,这是一款仅限iPhone的运用程序,并且没有收入。Instagram以胶片风格的滤镜、精约的界面而出名,在Facebook有着共同的身位。扎克伯格只是偶然向该运用的创始人提出要求,答应它与Facebook坚持必定间隔。

Instagram通常在自己独立的大楼里作业,每周举行一次整体会议,并举行自己的节日集会。这栋大楼坐落Facebook加利福尼亚州门罗公园的总部邻近。Facebook的高层领导,包含扎克伯格,很少呈现在Instagram会议上,反之亦然。职工的作业邮箱以Instagram为后缀,而不是Facebook。

多年来,Systrom和Krieger关于Facebook要求他们到会年度F8开发者大会并不感兴趣,尽管上一年他们终究派出了Instagram的中层司理在活动上讲话。

尽管Facebook因其致力于数据驱动的产品开发而出名于硅谷,但Instagram的创始人更依赖于直觉。Instagram首席执行官Systrom是产品路线图的终究决议者,并常常介入小事,例如运用中特定功用的色彩。据知情人士泄漏,Instagram在初次测验挣钱时,Systrom亲身同意了一切的前期广告,并亲身检查广告小样。

不过,Instagram很快乐能从Facebook中引流。收买后的几年中,其大部分的用户增加都来自Facebook的首要服务(内部称为蓝色App)。Instagram的新用户初次翻开运用时,它会主张用户相关Facebook,与朋友网络连接。Facebook答运用户将他们的相片共享给Instagram,并且在蓝色App中免费以横幅和书签的方法来推行Instagram。假如不是Facebook旗下的公司,这种服务即将花费数百万美元。

Instagram被收买时只要3000万用户,被收买后,得益于Facebook的流量,其用户数开端激增。到2015年,该公司具有了4亿月活用户。Systrom也不再亲身检查广告,Instagram在2015年开端运用Facebook的广告机制,其广告收入到2016年末超越10亿美元。

冲突不断

2018年头,Facebook的M团队召开会议,彼时Facebook高管对Instagram的观点已有所改动。公司的内部研讨显现,Facebook用户越来越多地共享到Instagram,这终究可能会削减他们在蓝色App中花费的时刻。这一趋势令人担忧。Facebook的领导们指派了一个团队来剖析Instagram以及其他财物(如WhatsApp)的竞赛效应。

知情人士标明,越来越多的会议高管开端揭露评论,Instagram应怎么“回馈家庭(Facebook)”。Facebook开端在不同的国家进行测验,调查Instagram在Facebook的流量协助下和没有协助下的体现怎么。

Systrom和Krieger曩昔一向抵抗这种“家庭压力”,但Facebook的力气开端在Instagram上以奇妙的方法呈现。2018年头,Instagram用户开端在Instagram运用内接纳与他们的Facebook帐户相关的奉告。

上一年5月,Facebook高管进行重组,这次重组为Instagram带来了新面孔,Mosseri成为其产品担任人。Mosseri于2008年参加Facebook,担任产品规划师,然后担任公司的首要收入来历:新闻订阅。他与扎克伯格的联系密切,众所周知,这两个人一同跑步。这向Instagram职工发出了改动的信号。

“每个人都知道,他会更挨近咱们,”一位前Instagram职工最近脱离时说道。

尽管如此,Systrom仍是持续与Facebook的同行竞赛。他期望在观看视频时取得比YouTube更好的体会,所以推出了IGTV。他信任Instagram上充溢影响力的名人足以让IGTV与谷歌竞赛。

但Facebook现已推出Watch与YouTube竞赛。其时担任Watch的主管Fidji Simo与Systrom打开争论,他们对IGTV是否会与Facebook Watch抢用户意见纷歧。终究他们到达退让:Instagram将创立一个独立的IGTV运用程序,但它会答应IGTV用户也能够挑选将他们的视频发布到Facebook。

与此同时,Facebook投资者在上一年7月敲响了警钟,其时该公司陈述的第二季度收入令人绝望,并正告增加会放缓。有痕迹标明其首要服务的受众不再像从前那样成倍增加。Facebook股票暴降,市值蒸腾约1200亿美元,这是美国股市历史上最大的单日跌幅。

在同一季度与投资者的电话会议上,扎克伯格称誉Instagram最近到达了10亿用户,但他弥补说:“咱们信任,Instagram运用Facebook的基础设施到达的增加速度,要超越其独立开展的两倍。”

几位上一任和现任职工说,不久之后,因为Facebook忧虑Instagram的增加对蓝色App产生影响,Facebook封闭了对Instagram的流量接口。Systrom在一份内部备忘录中向Instagram职工泄漏了这一音讯,称他不同意这一决议。Instagram的司理们与团队召开了紧急会议,以确定在没有Facebook用户流量的情况下,他们该采纳何种办法。

Systrom在夏日余下的时刻里休了陪产假,期间他只是到会了庆祝10亿用户里程碑的集会, Instagram的职工直到9月底才见到他。当月的一个周一的早晨,Systrom和Krieger走进了Facebook其时的首席产品官Chris Cox的办公室,忽然辞去职务。

然后,联合创始人召集了一次整体职工会议。两位联合创始人标明,他们曩昔七年的时刻一向在做Instagram,现在现已厌恶了。

几天后,Facebook录用Mosseri为Instagram的新担任人。

调整与交融

自从进入Instagram以来,Mosseri一向慎重地防止对安排架构进行严重改动。在上一年秋天接收公司后初次呈现在作业人员面前时,Mosseri强调了他之前曾花时刻和Systrom和Krieger沟通,吸收了他们的价值观。

他一向致力于经过Instagram来冲击网络霸凌,这也是Systrom提出的一个问题。他连续了Instagram每周举行的全员会议的传统,这些会议独立于Facebook举行的会议。

Mosseri回应了将Instagram与Facebook剥离的呼吁,在本年早些时候的Code Conference(大佬聚集的硅谷年度盛会)上,他奉告人们,将Facebook与Instagram等公司分拆,将使冲击垃圾邮件和虚伪信息等作业愈加困难。Mosseri对Instagram所做的改动之一,是将该安排的安全和政策尽力与Facebook的其他部分更严密地结合在一同。在他的监督下,Instagram最近增加了向现实核对小组提交可疑内容的功用。

Mosseri在新职位上的首要任务之一是招募领导团队,添补大约六位高管离任留下的空白。这些人直接向Instagram的联合创始人汇报作业,其间一部分人彻底脱离了Facebook,另一些人则转移到Facebook的其他部分,比方Libra加密钱银项目。

他的许多职工都来自Facebook,其间包含Sherin Sandberg的长时刻副手Justin Osofosky,他最近成为Instagram的首席运营官,在该部分排名第二。Instagram的新工程、通讯和规划担任人从前在Facebook作业了大约八年。Instagram最近从惠普聘请了一位新的营销主管,他向Facebook的首席营销官汇报作业。

Instagram的其他改动更为显着,反映出其在Facebook中的重要性日益增强。

据知情人士泄漏,上一年年末,该运用的广告团队接到了Facebook高档管理层的一项指令,要求该运用的广告加载量大约是用户帖子之间刺进广告的两倍。尔后,广告初次呈现在Instagram的Explore栏,这是该运用中第二常用的标签,显现了用户没有重视的账户帖子。

几乎是与此同时,Instagram的新产品担任人Vishal Shah向Instagram职工做了一个讲演,他说Facebook期望依据用户花费的时刻,缩小Instagram和蓝色App之间的收入距离。长时刻以来,Facebook在这项衡量指标上都占了优势,这在公司内部被称为“变现功率”。

缩小运用之间的变现距离,意味着假如Instagram持续从Facebook招引用户,理论上公司的事务将不会受到影响。到目前为止,Facebook没有完成这一方针。

尽管如此,Instagram的事务仍在持续增加。本年早些时候,SunTrust的技能剖析师Yousseff Squali在给投资者的一份陈述中称,Instagram作为一家独立企业的估值为1580亿美元,并标明该运用对Facebook的广告收入增加起“首要效果”。他估量,Instagram将在2019年发明158亿美元的收入,约占Facebook广告总收入的23% 。Squali猜测,这还会进一步进步。

Mosseri在有助于Instagram持续增加的范畴花了很多时刻。他作为Instagram担任人的初次访问地是亚洲,Facebook看到了Instagram在亚洲的巨大增加远景。他宣告在日本开设Instagram的首个海外产品开发办事处,与运用购物功用的潜在合作伙伴会晤,还访问了运用Instagram的韩国“K-POP STAR”(选秀节目,相当于韩国好声响)明星。

他将Instagram上的电商视为头等大事。Instagram稀有十名工程师正在为其购物体会而尽力,其间包含一项最新功用,能够让用户在Instagram运用内购买产品。三位知情人士标明,这是Facebook职工增加最大的范畴之一。据两位知情人士称,尽管从上一年开端的独立Instagram购物运用已被放置,但Instagram内部的购物服务仍在持续。

与此同时,Facebook进一步含糊母公司与其从前独立的子公司之间的边界。据报道,运转Instagram音讯界面(被称为Direct)的团队,最近被转移到Facebook Messenger团队。此举旨在协助扎克伯格更广泛地一致其运用背面的音讯体系,标志着Instagram产品团队初次直接向Facebook的另一部分陈述作业。

几周前,该公司的职工接到奉告,Facebook将在Instagram和WhatsApp等品牌中增加其称号。例如,当Instagram用户进入运用和加载相片时,都会看到“Instagram fromFacebook”字样。相同的,Instagram和WhatsApp的职工最近也被奉告,他们的公司电子邮件帐户,将换成以fb.com为后缀的地址。

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