ofo小黄车花式退押金又有新花样。11月25日,南都记者留意到,ofo的APP主页上线“天天返钱”活动,提示用户“无需排队,直接交还押金”。可是,参与活动的用户需额定消费才干拿回押金,这与其此前推出的押金换金币购物的玩法相似。
ofo的官方客服告知南都记者,“天天返钱”是公司近期上线的活动。用户可将押金转至该账户,享用购物双倍返现。也即,提现金额累积至20元可提40元。但99元、199元押金的最高提现次数分别为5和10次。“转至天天返钱账户的押金无法直接购物,用户需自行付款消费。”
值得留心的是,购物返现的钱并不好赚。南都记者看到,“天天返钱”产品来自第三方购物网站和ofo自家的小鹿有货,不同价格、品类产品返现额度纷歧。其间,价值48.8元纸巾约返现0.18元、136的剃须刀返现0.05元。这也就从另一方面代表着,用户花近190元仅可返三毛钱不到。
新浪黑猫投诉途径显现,多名顾客投诉称ofo此举诱导消费。有顾客告知南都记者:“以为是返现退押金,却要自己付钱买东西,返现的钱再提现。”
购物返现并非押金换产品
“本年10月份,在ofo的APP检查排队状况时看到‘天天返钱’,其时以为是每天返一点钱,直至拿回押金,成果却是强制消费。”ofo用户小红承受南都记者正常采访时称,APP主页上写着“无需排队,直接交还押金”,授权赞同即可进入天天返现的购物界面。
南都记者看到,“天天返钱”的界面与电子商务途径设置趋同,分为拼购、9.9元特价、头号爆品、限时秒杀,以及大额返现专区。不同的是,用户挑选产品后即跳转至第三方电子商务途径或ofo旗下的小鹿有货,每件产品均标示出可返现金额。订单完成后,次月25日返现到账。返现金额累计到达必定额度后,可提现至微信/支付宝。
有必要留意一下的是,ofo设置了提现门槛。据ofo官方客服介绍,累计返现满20元可提现40元,享用双倍金额提现的福利。其间,99元、199元押金用户最多可提现的次数分别为5次和10次。累计提现次数到达上限后,累计返现20元只可提20元。
不过,双倍返现并非简略地将押金换成产品。南都记者屡次与ofo的客服承认后得知,99元或199元押金转至“天天返钱”账户后,用户无法直接运用押金购物,需从头花钱消费,方可获取返现,相当于“补偿”所交的押金。“套路太多,看过之后,彻底不想买任何东西。”
买满1500元才干抵199元押金?
用户终究要买多少钱的产品才可抵回押金?南都记者发现,20元的提现门槛虽看似不高,但想经过消费拿回押金并不简单。“天天返钱”活动中,产品的可返现金额并非价格越高返现越高。以日常日子中的高频消费品为例,标价48.8元纸巾可获得0.18元返现、55元的牙膏返现1.92元、99元的洗衣液约返现0.7元。也便是说,这些产品加起来仅返现2.8元。
高客单价产品的返现额度较高。“天天返钱”的大额返现专区以高客单价的小家电为主,如破壁机、摄生壶、取暖器、咖啡机等。南都记者挑选标价799元咖啡机(返58.73元)、699元的蒸汽拖把(返36.69元)和769元的空气炸锅(返40.37元),三件产品总价1526.7元,依照双倍返现规矩,可提现200多元,相当于“拿回”199元押金。
有网友表明:“这样一点点攒提现金额,我仍是挑选排队退款吧。”可是,据“天天返钱”的兑换规矩:“一旦用户授权赞同参与活动,押金转为“天天返钱”的平等账户余额,兑换之后,视刁难用户抛弃对押金的讨取,ofo途径对骑行押金不再具有规划责任。且,押金一旦转化,即不行吊销,不得要求将可提现余额改回ofo途径押金。”
对此,北京罗杰(广州)律师事务所专职律师余庆浪承受南都记者正常采访时表明,ofo上述解决计划其实便是与顾客的宽和与洽谈,并不违背法令强制规则,顾客享有是否挑选的权力。“假如顾客以为直接交还押金的完成难度较大,挑选了置换计划,会发生本来的押金债务消除的结果。因而,顾客要权衡清楚再做挑选。”
他还说到,关于ofo来说,“天天返钱”的兑换细则相似于格局合同,应对计划发生的结果,如顾客债务消除、债务转化后不行逆转,进行特别提示。假如未特别提示而导致顾客因误解挑选了代替解决计划,理论上,顾客可享有吊销权。
在余庆浪看来,“天天返钱”兑换细则虽有提示,但不行显着,有关不行逆转的阐明应加黑体杰出。另一方面,他也说到,因为债务金额太小,顾客完成吊销权的本钱或许超越顾客享有的债务自身。
ofo屡次测验花式退押金
巅峰时期坐拥数亿用户的ofo,早已风景不再。现在,其不只拖欠超1500万用户的押金,还不时传出拖欠供货商货款、触景生情的音讯,屡上热搜。据了解,去年底,很多用户请求交还押金,资金短缺的ofo发宣称,不躲避,将为欠着的每一分钱担任。
为此,ofo先后发布多个交还押金方针。其间,最为群众所熟知的是押金变P2P财物。据了解,2018年11月底,ofo发告诉称,99元押金用户可一键晋级为互联网金融途径PPmoney的新用户,赞同将押金变为上述理财项目的100元特定财物,锁定时为30天。晋级后,用户完成永久免押金骑行。
此举引发热议,大都网友并不配合,质疑贱卖用户个人隐私信息。PPmoney方面终究对外回应称,考虑出借人供给的主张与反应后,现在已下线该协作途径。
不过,ofo并未抛弃。据悉,本年3月,其上线扣头商城功用,用户可将押金兑换为金币后在商城消费。但产品的品类少,去除金币后的价格与其他途径相差不大,且不少产品仍需付一部分现金。人们普遍以为金币的价值不大。其时,ofo担任人回应称将会扩大商城品类。
南都记者留心到,现在,ofo的APP主页上线了小鹿有货,其间的产品标示着“金币+现金”的兑换价,但品类有限,挑选地步小。
采写:南都记者 黄培