2019年11月我国快递开展指数陈述
据测算，2019年11月我国快递开展指数为230.2，同比进步25.3%，出现稳中有进的态势。开展规划指数、服务质量指数和开展才能指数别离为280.7、254.9和209.5，比上年同期别离进步20.2%、38.5%和19.4%，快递商场在开展规划、服务质量和开展才能方面继续全体进步，服务质量指数增速再次超越开展规划指数，对开展指数的奉献进步。开展的新趋势指数为66.7,同比进步15.6%，增加预期高于上年同期。
11月，快递开展规划指数为280.7，同比进步20.2%。从分项方针来看，快递事务量估计超越70亿件，同比增加20.2%。快递事务收入估计完结780亿元，同比增加20.3%。快递商场高位运转，11月日均快件处理量2.4亿件，最高日处理量5.35亿件，均创前史新高。净增量接连8个月保持在10亿件以上，月增十亿件已成为新常态。1-11月，全国估计完结快递事务量567.1亿件，累计新增114.2亿件。旺季带动效果凸显，受电商会集促销影响，双11期间（11月11日-16日）共处理邮（快）件23.1亿件，同比增加22.7%，高于11月全体增速。
11月，快递服务质量指数为254.9，同比进步38.5%。从分项方针来看，快递有用申述率百万分之0.32，同比改进近六成。顾客快递服务满意度为78.2分，同比进步0.1分。要点区域72小时按时率为68.7%，同比进步1.1个百分点。满意度、按时率和有用申述率同步改进，职业服务质量继续进步。前置仓和直发的掩盖规划进一步扩展，主动化流水线保证了作业功率和精准度，大数据分析在监测、预警、调度指挥中发挥及其重要的效果，顺丰、京东等多家寄递企业在要点区域完成当日寄达。双11期间，全职业1亿件包裹从发货到签收的全程处理时刻从2013年的9天削减至本年的2.4天，时限紧缩了73%。
11月，快递开展才能指数为209.5，同比进步19.4%。从分项方针来看，快递支撑网络零售额估计超越9900亿元，同比增加1300多亿元。“双11”期间，快递企业加强设备、设备、人力等投入，完成了全网不瘫痪和重要节点不爆仓的“两不”和保疏通、保安全、保平稳的“三保”方针。一是在干线运送方面：30多万辆轿车在干线运送和结尾作业中发挥主力军效果；116架全货机悉数投入到正常的运用中，保证快件灵通全球；981列载客动车组、450列旅客列车行李车、22列高铁承认列车和6列特快电商班列参加运送，进步了运送功率。二是在处理才能方面：全职业暂时聘任近40万人，新增360多万平方米处理场所和3000多套主动、半主动分拣设备，主动化设备正从要点纽带向区域型纽带下沉。三是在结尾配送方面：全国累计建造8.2万个结尾公共服务站，布放38万多组智能快件箱，“双11”期间城市智能快件箱投递率超越15%，有用保证结尾配送网络安稳运转。四是在绿色环保方面：各寄递企业电子运单运用率进一步进步到95%，减肥胶带已成为企业标配，循环中转袋在申通、圆通等企业使用广泛，纸箱收回试点也初见成效，绿色开展理念家喻户晓。
11月，开展的新趋势指数为66.7，同比进步15.6%。估计12月快递事务量超65亿件，同比增加20.3%。估计2019年快递事务量将到达632亿件，同比增加约24.6%。从长时间资金商场预期看，百世集团作为第四家快递企业被归入MSCI我国指数，继续显示我国快递商场开展生机。上市快递企业事务量继续高速增加，长时间资金商场对职业增加预期同比上升14%。
附注
1．快递开展指数方针体系
快递开展指数方针体系包含开展规划指数、服务质量指数、开展才能指数和开展的新趋势指数等4个一级方针和11个二级方针。其间，开展规划指数包含事务量和事务收入2个二级方针，服务质量指数包含大众满意度、72小时按时率和用户申述率3个二级方针，开展才能指数包含快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级方针，开展的新趋势指数包含事务增加预期和快递长时间资金商场预期2个二级方针。
2．点评办法
我国 快递开展指数点评选用指数点评办法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，经过规范值完成数据的无量纲化，经过加权组成我国快递开展指数。
3．数据来历
国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额前史数据来自国家统计局，其他一切数据来自国家邮政局。
