记者 | 孙文豪
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不断改动试错的果壳，开端试水语音交际范畴。
新推出的这款App被取名为“递爪”，主打4-6人的匿名语音交际，可让用户在一个设置好开场时刻、论题的谈天局中谈论感兴趣的内容。
这些谈天局的论题由后台拟定，触及职场、科普、留学、心理咨询等每个方面，连续了果壳常识传达的一向风格。用户都可以参加递爪的微信群，然后向运营人员提出对论题、栏目的相关主张。
递爪主页界面
果壳网创始人姬十三以为，递爪会是现在陌生人交际范畴中的一股清流，他把这款软件界说为“非荷尔蒙驱动的交际”。
“递爪的用户很多是从果壳、知乎、豆瓣来的，里边的人有必定常识量和表达欲。”递爪用户柯丽向界面新闻记者介绍，“谈天时经常有人可以把论题触及到有深度有考虑的层面。”
界面新闻记者了解到，在一个谈天局中，有一名局长担任安排，参加谈天的成员用匿名的头像和昵称替代，只要两边供认成为“爪友”才可以直接进行一对一的私聊。
“我可以终究靠言谈来了解对方适不适合跟我做朋友，而不是表面。”递爪用户江小念每天都会点开这个App，他以为递爪垂青用户的体会和需求。
现在递爪设置的官方微信群多达十余个，每个群都设置有3-4名递爪一线的运营人员，而每个递爪用户都可以申请参加微信群。用户都可以在群聊中对软件功用、论题设置提出自己的定见，而递爪队长（运营人员）也会实时进行沟通。
递爪运营人员（递爪队长）与用户在微信群中沟通
“有一次我在微信群里提议能不能加一个闲谈局，成果App上真的就加了。”江小念以为用户的定见可以取得运营人员的及时反应，这也增加了他对递爪的好感。
但可以想见的是，假如用户群增多到必定规划，运营人员的实时一对一沟通会显得费劲。江小念向界面记者反映，现在群聊中官方运营人员现已从秒回信息，到会集在一致时刻点回复。
除此之外，用户共享志愿低、论题数量不行、监控语音广告难度大等问题也影响到了一部分用户的体会。江小念直言不会把递爪介绍自己微信里的老友。
“现在的困难是无法裂变，咱们获客的本钱还蛮高的。”递爪担任运营的小薇向界面记者泄漏，虽然现在才刚刚孵化四个月，递爪用户增加现已有显着的放缓趋势。
现在，递爪除了果壳的背书之外，也现已在知乎、豆瓣等国内内容社区进行推行。根据常识型社区中着重专业和情绪的用户特点，递爪形成了较为关闭的社群和明显的社区气氛，但一起也影响了用户规划的增加速度。
递爪投放在豆瓣中的广告
据小薇介绍，递爪上线四个月以来积累了近20万的用户，App日下载量排在200-300名之间。这一数据明显并不达观，但就果壳近期的种种动作来看，递爪的体现还不算差。
本年3月，果壳上线短视频产品“吱扭”，页面规划与抖音类似，内容聚集在常识科普的范畴。但随着头部短视频App关于常识内容的扶持，例如抖音、快手相继推出“DOU知方案”、“快知方案”，使得果壳在短视频范畴的测验受挫，开展空间被揉捏——现在果壳吱扭的月活用户仅为5万名左右。为此，果壳挑选转化主阵地，于本年10月入驻快手，并开设了17个官方背书的账号。
“果壳各种奇奇怪怪的测验还蛮多的。”上一年从果壳修改部离任的郭洁向界面新闻记者介绍，果壳期望打造一个常识传达方向的矩阵，一方面是寻觅变现途径，另一方面也由于果壳本身的事务一向处于瓶颈。
“果壳主站的谈论区根本‘死’了，相当于只要看文章一个功用。”据郭洁介绍，果壳官方网站和App用户并不活泼，原有的用户群被涣散到大众号、微博等各个渠道。
主站用户逐步稀释，也迫使果壳创始人姬十三去寻求改动。2015年，果壳商铺建立。同年，姬十三推出“内行”App，供给专家一对一的常识付费服务，经过线上付费线下沟通的方法运转。随后，“分答”和“饭团”两款App先后上线，前者主打60秒语音问答，后者聚集在UGC的常识经历技术共享。
郭洁以为，果壳创始人姬十三是国内第一批测验常识付费事务的企业家，但随着近年得到、知乎、喜马拉雅等渠道的鼓起，果壳在常识付费范畴“起了个大早，却赶了个晚集”。
“现在简直现已无单可接了。”据自媒体刺猬公社此前的音讯，多位内行、分答（后改名为“内行一点”）的用户都表明，现在在这两家渠道上的运营境况好不容易。“现在现已没有了最初的气势。”姬十三此前承受媒体采访时也供认，包含内行、分答在内的多个常识付费项目，在内部现已被以为是“失利”的产品。
虽然在常识付费范畴遭受波折，但果壳仍然在不断测验新的改动。
2019年，果壳开端与招商银行协作，将科普内容精准投放在具有必定消费水平的用户上。一起果壳开端测验to B事务，打开与全国范围内科学馆、博物馆以及一线书店的协作。本年6月，百度入股果壳，持股份额到达9.38%，并许诺将与果壳打开深度协作。要知道，此前果壳已有5年没有融资。
郭洁告知界面新闻记者，一年前她脱离果壳时公司还没有关于交际产品的谈论，而现在递爪现已悄然上线四个月有余。
但进入语音交际范畴能否协助果壳从头取得生机尚不得而知，或许正如姬十三在社会化媒体上说的那样，“是缝隙仍是趋势，果壳会边走边试。”
（应采访目标要求，文中名字均为化名）
