六次回身 解码家电巨子海尔35年生长秘笈
本报记者/尹丽梅/石英婧
石英婧 “现已35岁的海尔并没有返老还童，也没有死气沉沉，而是芳华勃发，生机四射，正在向物联网年代新的高峰登攀，以咱们引领的‘人单合一’形式向这个新的高峰冲击。” 2019年年底，在海尔集团创业35周年暨第六个开展阶段战略主题和企业文化发布典礼上，回忆海尔创业35周年进程，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏充溢慨叹地说道。
1984年，海尔集团创建。在1984年至今的35年里，海尔集团从资不抵债、接近关闭的团体小厂开展成为引领物联网年代的生态系统，成为BrandZ全球百强品牌中榜首个首先进入百强的物联网生态品牌。2019年1月10日，世界威望商场调查安排欧睿世界多个方面数据显现，海尔接连10年（2009年~2018年）连任“全球大型家用电器品牌零售量榜首”。
从1985年抡起锤子当众砸冰箱开端，海尔集团身上就贴上了十分明显的“改造”标签，此次35周年的庆祝活动再次拉开了海尔集团新的开展前奏。张瑞敏在35周年活动现场发布了海尔集团“生态品牌战略”，张瑞敏称，海尔敞开“生态品牌战略”是在向传统的商业形式建议应战。自此，将“人单合一”形式与“生态品牌战略”打通的海尔集团，已敞开第六个开展阶段，探究品牌开展新轨道。
不断“折腾”的35年
35年前，海尔的起点是改革敞开初期的一家资不抵债的电冰箱厂。1984年，张瑞敏临危受命，接手了青岛海尔电冰箱总厂。
海尔发家源于明星企业家张瑞敏砸冰箱。1985年12月某日，时任青岛海尔电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封顾客的来信，反映海尔冰箱存在质量上的问题。张瑞敏带人查看库房后，从400余台冰箱中发现了76台冰箱存在质量瑕疵，张瑞敏随即招集全体职工，当众抡起大锤砸毁了“问题”冰箱。
“1985年除了引进设备，咱们做的最正确的决议便是砸了76台有瑕疵的电冰箱。虽然其时国家对这些瑕疵产品也安排了出路，可当作等外品（算不上等级的产品）出售。但是我怎么想都觉得，要把这条路堵死，否则让自己心存侥幸，迟早会出问题，只要倒逼企业去改掉这个观念，学会尊重商场，才可能有更大的开展空间。”张瑞敏曾表明，从1984年12月创业开端，海尔从0到1、从无到有，凭仗的是质量溢价。可以说，“抡起大锤砸冰箱”为海尔打造品牌奠定了根底。
海尔勇于改造的基因在那时就现已种下。张瑞敏有一句撒播已久的闻名语录：没有成功的企业，只要年代的企业。回溯海尔35年的开展进程，海尔一向保持着“因时而变”的企业文化，每一次战略转型都奇妙地踏准了年代的节拍。
在张瑞敏的主导下， 自1984年创建以来，海尔已历经5次战略转型。这五次战略转型依序分别为：名牌战略（1984年~1991年）、多元化战略（1991年~1998年）、世界化战略（1998年~2005年）、全球化品牌战略（2005年~2012年）、网络化战略（2012年~2019年）。
在名牌战略阶段，张瑞敏带领海尔困难起步，从“引进技术”一步步开展为“发明品牌”。在世界化战略阶段，1999年，海尔顶着巨大压力首先跑到美国建造工厂、树立公司，并坚持做自主创牌。张瑞敏曾解说称，海尔要做成一个世界性的企业，不走出去的话，都是空谈梦想。“去美国商场的战略，便是要与狼共舞，就算输了也能学到东西。”
在全球化品牌战略阶段，海尔敞开创建自主品牌形式，在海外树立本土化规划、本土化制作、本土化营销的“三位一体”中心。海尔全球化运营成绩斐然。据海尔集团旗下子公司之一的海尔智家发布的2019年三季报数据，2019年前三季度，海尔智家海外业务收入增加25%，海外收入占比47%，近100%为自有品牌。2012年~2019年，海尔进入网络化战略阶段，从传统制作家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的渠道。
在海尔建议的改造和转型中，安排改造是其间重要一笔。2005年9月，在海尔全球司理人年会上，张瑞敏论述了“人单合一”形式，从此海尔开端了对“人单合一”形式的探究。通过安排改造，海尔想要让企业构成扁平的公司办理架构，以进一步让企业变成一个敞开的创业渠道。
海尔的转型和改造没有中止。2019年12月26日，在35周年活动上，张瑞敏宣告，海尔正式进入第六个战略阶段：“生态品牌战略”阶段，向物联网生态方向全面跨进。
“其实海尔每一个战略阶段，都是在工作开展高峰的时刻节点提出来的，咱们不断去推翻自己，否定自己。海尔走到今日，我觉得最重要的要素是立异，立异是咱们海尔企业文化中很重要的一个中心。”海尔集团总裁周云杰曾对记者表明。
海尔是海 探究无疆
“张瑞敏领导的海尔是我国制作由弱趋强的最佳标本。” 闻名财经作家吴晓波曾对海尔作出如是点评。
当时，海尔不仅是我国最具代表性的家电企业，也是全球白电巨子。2019年1月10日，世界威望商场调查安排欧睿世界（Euromonitor）多个方面数据显现，海尔接连10年（2009年~2018年）连任“全球大型家用电器品牌零售量榜首”。现在，通过35年的开展，海尔已在全球建立10大研制中心、25个工业园、122个制作中心，旗下具有海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy等智能家电品牌。
在年代变局之下，海尔还在对物联网形式进行探究与实践。2019年6月11日，“2019年BrandZ全球最具价值品牌100强”排行榜发布。该榜单初次增设“物联网生态”品类，海尔成为BrandZ历史上榜首个首先进入百强的物联网生态品牌，品牌价值为162.72亿美元。2019年11月18日，被誉为“商业思想界奥斯卡”的Thinkers50评选在伦敦揭晓，海尔的“人单合一”办理形式被认为是“继福特形式、丰田形式后的第三代企业办理形式，是应对物联网年代的立异形式”。
从2019年12月26日起，海尔正式进入“生态品牌战略”开展阶段，在这一阶段，海尔将对物联网生态进行更深的探究。
“海尔是海”，这是此前张瑞敏对海尔的解读。他在《海尔是海》一书中写道：“海尔的开展需要各式各样的人才来支撑和确保。要把一切的海尔人凝集在一起，才干爆发出海相同的力气。一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝集在一起，不分彼此构成一个联合的全体，跟着海的号令执着而又坚持不懈地冲向同一个方针，即便肝脑涂地也义不容辞。因而，才有了大海摧枯拉朽的奇特。”
海尔期望在未来的道路上再续传奇。在创业35周年活动上，张瑞敏谈道，海尔的终极寻求，便是成为一个自进化的年代企业。在新敞开的第六个开展阶段，张瑞敏将带领海尔在安排、办理、职工、用户、薪酬各个层面持续进行探究与改造。在新一轮的战略驱动之下，海尔能否持续在全球家电企业转型晋级的赛道上完成领跑，等待其交出亮丽答卷。
